Вы можете запросить возврат средств за игру Star Wars Jedi: Fallen Order:
- в течение 24 часов после первого запуска игры;
- в течение 14 дней со дня покупки (при условии, что вы не запускали игру);
- в течение 14 дней со дня выхода, если вы купили игру по предварительному заказу (при условии, что вы не запускали игру).
Сроки возврата зависят от того, какое из условий выполняется раньше других.
Что если игра Star Wars Jedi: Fallen Order не работает?
Если игра Star Wars Jedi: Fallen Order, в которую не представляется возможности играть по независящим от вас причинам (например, из-за неполадок на сервере, ошибок и других технических проблем с со стороны игры), была куплена в первые 30 дней после выхода, вы можете запросить возмещение в течение 72 часов (вместо 24) с момента первого запуска игры.
За что я не получу возмещение?
- Возврат игры может быть произведен дважды. После получения второго возврата вы можете снова купить игру, но в третий раз возврата средств уже не получите.
- Если вы купили коллекцию игр, включая игры с дополнительным контентом, вам придется вернуть все игры и дополнительный контент.
- Гарантия отличной игры не распространяется на некоторые издания, в которые входят наборы с внутриигровой валютой.
- Возврат средств за загружаемый контент и внутриигровую валюту не производится, если они были куплены отдельно.
Для оформления возврата зайдите в историю заказов и выберите ссылку «Оформить возврат» напротив любой подлежащей возврату игры. Заполните и отправьте форму возврата. В течение 48 (сорока восьми) часов вы получите ответ, а деньги будут перечислены в срок от 7 (семи) до 10 (десяти) дней, если вы отвечаете критериям возврата по Гарантии отличной игры.
